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Atención al cliente: en forma telefónica al 0800-222-0006 si está en CABA o al 0810-222-9247 si está en el interior del país de lunes a viernes de 9 a 21hs y los sábados de 10 a 13hs
SUCURSALES: en forma personal o por escrito a través de nuestro formulario de contacto desde aquí.
Sr. Usuario. Le hacemos saber que se encuentra a su disposición el Servicio de Atención al Usuario de Servicios Financieros. Las responsables de este servicio son Daniela Noemi Ullua (Responsable titular de Atención al Usuario de Servicios Financieros) – SAC@efectivosi.com.ar - Tel.: 011-4324-4602 y Federico Ariel Moyano (Responsable suplente de Atención al Usuario de Servicios Financieros) - SAC@efectivosi.com.ar Tel.: 011-4324-4602 ambas con domicilio en Victoria Ocampo 360, 4° Piso (C1107DAB). Para realizar su consulta y/o reclamo puede hacerlo por teléfono (desde CABA al 0-800-222-0006, o desde el interior del país al 0-810-222-9247), por escrito, ya sea por nota o correo postal al domicilio denunciado, por correo electrónico o vía web, en la página www.efectivosi.com.ar. El plazo de resolución a su consulta o reclamo no podrá superar los 10 días hábiles. En caso de falta de respuesta de la entidad o de disconformidad con las resoluciones por parte de ella, adoptada en relación a reclamos realizados, los usuarios de servicios financieros podrán informar dicha circunstancia ante el Banco Central de la República Argentina. Ese organismo dispone de un área de protección al usuario de servicios financieros que podrá contactar ingresando a www.usuariosfinancieros.gob.ar
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ENLACES ÚTILES
Cargos y comisiones
Se detallan a continuación los cargos, comisiones, tasas de interés y costo financiero total de los productos y servicios.
PRÉSTAMOS PERSONALES
Ejemplo $10.000 en 12 cuotas
| CONCEPTO | Montos Maximo | Plazos Maximo | TEM | TNA | TEA |
CFT (TEA) CON IVA
|
Ejemplo Cuota (**) |
Comision por Cancelacion (*) |
| En Efectivo | $ 1.200.000 | 60 cuotas |
19,52% | 237,50% | 775,42% |
1219,49%
|
$ 2.563,23 | 10% |
| Por descuento de Haberes |
$ 2.000.000 | 60 cuotas |
14,17% | 172,50% | 401,87% |
586,45%
|
$ 2.017,27 | 10% |
| Prestamos ANSES |
$ 1.300.000 | 60 cuotas |
15,82% | 192,50% | 497,20% |
742,50%
|
$ 2.180,99 | 10% |
| Consumo en Comercios |
$ 1.500.000 | 24 cuotas |
18,41% | 224,00% | 681,51% |
1.055,33%
|
$ 2.446,72 | 10% |
| Refinanciaciones | $ 900.000 | 60 cuotas |
11,75% | 143,00% | 286,52% |
404,20%
|
$ 1.783,90 | 10% |
| Anticipo Recurrente |
$ 1.000.000 | 1 cuota |
12,99% | 158,00% | 341,72% |
490,43%
|
$ 11.516,99 (***) | 0% |
| (*) Comisión por cancelación anticipada de préstamos Esta comisión quedara sin efecto solo cuando haya transcurrido el 25% del plazo del Préstamo o 180 días desde la fecha de alta (lo que resulte mayor) |
| (**) EJEMPLO REPRESENTATIVO: PARA UN PRÉSTAMO DE $10.000, ABONA 12 CUOTAS. |
| (***) EJEMPLO EN 1 CUOTA. EL IMPORTE DE CUOTA INCLUYE CAPITAL, INTERESES E IVA. EL VALOR INFORMADO DE LA PRIMER CUOTA ES ESTIMATIVO, PODRÁ VARIAR EN CASO DE QUE LOS DÍAS CONTADOS DESDE LA FECHA DE LIQUIDACIÓN DEL PRÉSTAMO A LA FECHA DE VENCIMIENTO DE DICHA CUOTA SUPEREN LOS 31 DÍAS. LA OPERACIÓN PUEDE ESTAR GRAVADA CON IMPUESTO A LOS SELLOS SOBRE EL PAGARÉ, CUYA APLICACIÓN VARÍA SEGÚN LA JURISDICCIÓN. SUJETO A VERIFICACION COMERCIAL Y APROBACIÓN CREDITICIA POR PARTE DE COMPAÑÍA FINANCIERA ARGENTINA S.A |
TARJETAS DE CRÉDITO
CONCEPTO
MASTERCARD
VISA
COMISIONES Y CARGOS
Comisión por renovación anual de titular o adicional (cada 12 meses)
Nacional
Internacional
Gold
Internacional
Gold
$ 6.893 (IVA incluido)
$ 16.299 (IVA incluido)
$ 22.951 (IVA incluido)
$ 16.299 (IVA incluido)
$ 22.951 (IVA incluido)
$ 6.893 (IVA incluido)
$ 16.299 (IVA incluido)
$ 22.951 (IVA incluido)
$ 16.299 (IVA incluido)
$ 22.951 (IVA incluido)
Cargo por envío postal IVA incluido
$ 188
$ 188
Comisión por mantenimiento de cuenta
$ 1.736 (IVA incluido)
$ 1.736 (IVA incluido)
Comisión por Adelanto en Efectivo ($, u$s) (costo por operación por cajero automático) (IVA incluído)
$ 303 (1 pago o cuotas)
$ 303 (1 pago o cuotas)
Comisión por reposición de una nueva tarjeta por extravío, robo o hurto.
$ 1.925 (IVA incluido)
$ 1.925 (IVA incluido)
CARGOS POR GESTIÓN DE COBRANZAS PARA PODUCTO PRÉSTAMOS PERSONALES Y TARJETAS DE CRÉDITO
FRECUENCIA DEL COBRO
IMPORTE UNITARIO CON IVA
Envío Carta
Mensual
$ 268,00
Llamados (hasta 6 llamados telefónicos durante la vigencia del préstamo)
Mensual
$ 296,00
SMS + IVR (hasta 5 SMS + IVR durante la vigencia del préstamo)
Carta Documento
Carta Documento
Mensual
Por Envío
Por Envío
$7,00
$ 1.557,00
$ 1.557,00
Gestión digital
Mensual
$ 39,00
CONCEPTO
TEM
TNA
TEA
CFT (TNA)
CFE TEA (con IVA
FINANCIACIÓN
LÍNEA PESOS - única línea
11,13%
135,44%
261,17%
163,88%
365,27%
LINEA DOLARES - única línea
2,05%
25,00%
28,08%
30,25%
34,82%
INTERÉS PUNITORIO
Interés Punitorio en $ (se aplica sobre la Tasa de Financiación)
5,57%
67,72%
93,29%
81,94%
121,00%
Interés Punitorio en U$S (se aplica sobre la Tasa de Financiación)
0,00%
0,00%
0,00%
0,00%
0,00%
PLAN V - TARJETAS VISA - (ejemplo $10.000 en 12 cuotas)
PLAN V - CONSUMOS / SALDOS SIN MORA
11,13%
135,44%
261,17%
163,88%
365,27%
PLAN V - SALDOS CON MORA / CONSOLIDACIÓN DE DEUDA
11,13%
135,44%
261,17%
163,88%
365,27%
PAQUETES
PAQUETE PREVISIONAL
Comisión de mantenimiento - sin IVA
$ 1.479,34
Comisión de mantenimiento - con IVA
$ 1.790,00
CAJA DE AHORRO EN PESOS
MANTENIMIENTO DE CAJA DE AHORRO: SIN COSTO. COMISIÓN POR USO DE CAJERO HUMANO CON Y SIN TARJETA DE DÉBITO: SIN COSTO. COMISIÓN POR REPOSICIÓN DE TARJETA DE DÉBITO POR ROBO O EXTRAVÍO $1156,00. COMISIÓN REEMPLAZO TARJETA DE DÉBITO POR DETERIORO (A PARTIR DE LA SEGUNDA ANUAL): $1156,00. COMISIÓN POR TRANSACCIONES POR ATM (CAJERO AUTOMÁTICO) EN RED PROPIA: SIN COSTO. COMISIÓN POR TRANSACCIONES POR ATM (CAJERO AUTOMÁTICO) DE OTRA ENTIDAD, MISMA RED: $359,00. COMISIÓN POR TRANSACCIONES POR ATM (CAJERO AUTOMÁTICO) DE OTRA ENTIDAD, DISTINTA RED: $341,00. COMISIÓN POR TRANSACCIONES POR ATM (CAJERO AUTOMÁTICO) EN EL EXTERIOR: USD 11,00. COMISIÓN POR REIMPRESIÓN RESUMEN DE CUENTA A PEDIDO: $401,00. COMISIÓN CHEQUE RECHAZADO: $469,00. COMISIÓN POR GESTIÓN COBRANZA DE CHEQUE: $212,00. COMISIÓN POR CERTIFICACIÓN DE FIRMA: $862,00. COMISIÓN POR EMISIÓN DE CERTIFICACIONES LEGALES: $862,00. COMISIÓN POR SALDOS VARIOS INMOVILIZADOS ARS: $1.488,00. TNA : 0,1% EN PESOS
PRECIOS SEGUROS
Todos los Precios Incluyen IVA.
| SEGURO | ASEGURADORA | PLAN | VIGENCIA | PRECIO | SUMAS ASEGURADAS | CANAL DE VENTA |
|
Plan Integral Individual
|
Galeno Seguros |
Individual Anual
|
12 meses | $ 1.538,60 | Fallecimiento por cualquier causa: $52.992 Fallecimiento Accidental: $261.648 |
Sucursales y Telemarketing |
|
Individual Bianual
|
24 meses | $ 2.671,20 | ||||
| Plan Integral Familiar |
Galeno Seguros | Titular + Cónyuge + 1 Hijo | 12 meses | $ 2.714,60 | TITULAR: Fallecimiento por cualquier causa: $52.992 Fallecimiento Accidental: $207.000 CONYUGE: Fallecimiento por cualquier causa: $26.496 Fallecimiento Accidental: $103.500 Cada HIJO: Fallecimiento por cualquier causa: $13.248 Fallecimiento Accidental: $51.750 |
|
| Titular + Cónyuge + 2 Hijos o más | 12 meses | $ 2.881,20 | ||||
| Titular + Cónyuge | 12 meses | $ 2.646,00 | ||||
| Titular + Cónyuge + 1 Hijo | 24 meses | $ 3.735,20 | ||||
| Titular + Cónyuge + 2 Hijos o más | 24 meses | $ 4.009,60 | ||||
| Titular + Cónyuge | 24 meses | $ 3.479,00 | ||||
| Plan Integral Senior | Galeno Seguros | Senior Anual | 12 meses | $ 1.234,80 | Fallecimiento Accidental: $372.600 | |
| Senior Bianual | 24 meses | $ 2.191,00 | ||||
|
Plan Salud
Protegida Individual |
Galeno Seguros |
Individual Anual
|
12 meses | $ 1.808,80 | TITULAR: Acc. Personales: $223.560 Invalidez Total y Permanente: $223.560 + Servicio de Asistencia Médica |
Sucursales y Telemarketing |
|
Individual Bianual
|
24 meses | $ 3.210,20 | ||||
| Plan Salud Protegida Familiar |
Galeno Seguros | Familiar Anual | 12 meses | $ 3.059,00 | TITULAR: Acc. Personales: $173.880 Invalidez Total y Permanente: $173.880 CONYUGE: Muerte por accidente e Invalidez Total y/o Parcial Permanente al 50% del titular.</strong> Cada HIJO: Muerte por accidente e Invalidez Total y/o Parcial Permanente al 25% del titular |
|
| Familiar Bianual | 24 meses | $ 5.595,80 | ||||
| Robo Celulares | Galeno Seguros | Módulo I | Mensual | $ 743,00 | $30.000 | Sucursales |
| Módulo II | Mensual | $ 991,00 | $40.000 | |||
| Módulo III | Mensual | $ 1.090,00 | $50.000 | |||
| Módulo IV | Mensual | $ 1.309,00 | $60.000 | |||
| Módulo V Módulo VI Módulo VII Módulo VIII |
Mensual | $ 1.399,00 $ 1.599,00 $ 1.635,00 $ 1.818,00 |
$70.000 $80.000 $90.000 $100.000 |
|||
| Robo en Cajeros | Galeno Seguros | Robo en Cajeros | Mensual | $ 155,00 | En cajero físico: 1° Siniestro: $35.437 2° Siniestro: $24.937 En cajero automático: 1° Siniestro: $15.000 2° Siniestro: $11.250 Robo de documentos: $1.000 |
Sucursales |
| Accidentes Personales |
Galeno Seguros | Módulo I | Mensual | $ 314,00 | Fallecimiento accidental: $2.240.000 | Sucursales y Telemarketing |
| Módulo II | Mensual | $ 356,00 | Fallecimiento accidental: $2.520.000 | |||
| Módulo III | Mensual | $ 395,00 | Fallecimiento accidental: $2.800.000 | |||
| Módulo IV | Mensual | $ 448,00 | Fallecimiento accidental: $3.080.000 | |||
| Compra Protegida |
Galeno Seguros | Módulo I | Mensual | $ 122,00 | $8.613 | Sucursales |
| Módulo II | Mensual | $ 171,00 | $12.058 | |||
| Módulo III | Mensual | $ 244,00 | $17.226 | |||
| Módulo IV | Mensual | $ 366,00 | $25.839 | |||
| Módulo V | Mensual | $ 488,00 | $34.452 | |||
| Asistencia de Hogar |
Cardif |
Individual
|
Mensual | $144,00 | Asistencia por urgencia de plomería, cerrajería, electricidad, gas, vidriería, destapaciones - hasta $650 vigilancia en caso de siniestro grave - hasta 2 días y $200 por dia guarda y mudanza de muebles en caso de siniestro grave - hasta $650 servicio de lavadero en caso de internación de ama de casa - hasta 3 días y $80 por dia servicio de limpieza de restos en caso de incendio - hasta $1300 servicio domestico en caso de accidente con internación de la ama de casa o empleada domestica - Hasta 3 días y $200 por dia servicio de hospedaje y restaurante en caso de siniestro grave - hasta $600 bomba de achique por rotura de cañerias - hasta 2 días y $200 por dia grupo electrojeno en caso de siniestro grave - Hasta 2 días y $400 por día asesoramiento en contratación para empleada domestica - ilimitado información de pinturerías y pintores, servicios de albañilería y servicios varios para el hogar - ilimitado |
Sin venta de nuevas pólizas, solo stock remanente |
| Plan Familia |
Emergencias médicas |
Individual
|
Mensual | $ 1.776 | 1-Consultas médicas con especialistas 2-Acceso a prácticas profesionales 3-Descuento en medicamentos 4-Red de laboratorios 5-Diagnóstico por imágenes 6-Cartilla online |
Sin venta de nuevas pólizas, solo stock remanente |
| Salud y Bienestar |
Emergencias médicas |
Individual
|
Mensual | $ 1.304 | 1-Visita médica a domicilio. 2-Urgencia odontológica 3-Laboratorio y radiografías a domicilio 4-Enfermería a domicilio 5-Kinesiología a domicilio |
Sin venta de nuevas pólizas, solo stock remanente |
|
Sepelio
Individual |
Galeno Seguros | Hasta 50 años | Mensual | $ 84,00 | Suma Asegurada $131.600 | Sucursales |
| De 51 a 60 años | Mensual | $ 168,00 | Suma Asegurada $131.600 | |||
| De 61 a 65 años | Mensual | $ 315,00 | Suma Asegurada $131.600 | |||
| De 66 a 70 años | Mensual | $ 546,00 | Suma Asegurada $131.600 | |||
| De 71 a 75 años | Mensual | $ 392,00 | Suma Asegurada $65.800 | |||
| De 75 a 79 años | Mensual | $ 441,00 | Suma Asegurada $44.800 | |||
| Bolso Protegido | Galeno Seguros | Módulo I | Mensual | $ 152,00 | Suma asegurada $8.613 | Sucursal y Telemarketing |
| Módulo II | Mensual | $ 198,00 | Suma asegurada $11.197 | |||
| Módulo III | Mensual | $ 274,00 | Suma asegurada $15.503 | |||
| Módulo IV | Mensual | $ 335,00 | Suma asegurada $18.949 | |||
| Módulo V | Mensual | $ 457,00 | Suma asegurada $25.839 | |||
| Módulo VI | Mensual | $ 564,00 | Suma asegurada $31.868 | |||
| Módulo VII | Mensual | $ 671,00 | Suma asegurada $37.897 | |||
| Desempleo Seguro | Cardif |
Individual
|
%1,5 sobre saldo de deuda | Sin venta de nuevas pólizas, solo stock remanente |
| Seguro Hogar | Galeno Seguros | Módulo I | Mensual | Casa/ Depto PB $333,00- Depto Pisos Altos $365,00 | Incendio Edificio/ Incendio del contenido/Remoción de escombros/Granizo/Responsabilidad Civil/Robo/Cristales | Sucursal y Telemarketing |
| Seguro Hogar | Galeno Seguros | Módulo II | Mensual | Casa/ Depto PB $499,00- Depto Pisos Altos $548,00 | Incendio Edificio/ Incendio del contenido/Remoción de escombros/Granizo/Responsabilidad Civil/Robo/Cristales | Sucursal y Telemarketing |
| Seguro Hogar | Galeno Seguros | Módulo III | Mensual | Casa/ Depto PB $665,00- Depto Pisos Altos $730,00 | Incendio Edificio/ Incendio del contenido/Remoción de escombros/Granizo/Responsabilidad Civil/Robo/Cristales | Sucursal y Telemarketing |
| Seguro Hogar | Galeno Seguros | Módulo IV | Mensual | Casa/ Depto PB $832,00- Depto Pisos Altos $913,00 | Incendio Edificio/ Incendio del contenido/Remoción de escombros/Granizo/Responsabilidad Civil/Robo/Cristales | Sucursal y Telemarketing |
| Seguro Hogar | Galeno Seguros | Módulo V | Mensual | Casa/ Depto PB $998,00 - Depto Pisos Altos $1.095,00 | Incendio Edificio/ Incendio del contenido/Remoción de escombros/Granizo/Responsabilidad Civil/Robo/Cristales | Sucursal y Telemarketing |
| Seguro Hogar Seguro Robo de Bicleta |
Galeno Seguros Galeno Seguros |
Módulo VI Plan 1 Plan 2 Plan 3 Plan 4 |
Mensual Mensual Mensual Mensual Mensual |
Casa/ Depto PB $1.164,00 - Depto Pisos Altos $$1.278,00 $ 442,00 $ 691,00 $ 1.064,00 $ 1.313,00 |
Incendio Edificio/ Incendio del contenido/Remoción de escombros/Granizo/Responsabilidad Civil/Robo/Cristales Suma asegurada: Hasta $30.000 Suma Asegurada: Hasta $50.000 Suma Asegurada: Hasta $80.001 Suma Asegurada: Hasta $100.000 |
Sucursal y Telemarketing Sucursal y Telemarketing |
| Seguro Automotor | Galeno Seguros | - | - | - | Las sumas aseguradas, y el precio del seguro puede variar según las características del vehículo, modelo, locación y tipo de cobertura seleccionada | Sucursal y Telemarketing |
| Seguro Motovehículo | Galeno Seguros | - | - | - | Las sumas aseguradas, y el precio del seguro puede variar según las características del vehículo, modelo, locación y tipo de cobertura seleccionada | Sucursal y Telemarketing |
| Seguro todo riesgo Electrodomésticos | Galeno Seguros |
Individual
|
Mensual | $210 | Suma asegurada $36.000. Cobertura: Robo/Incendio/Daños por accidentes/Daños por alteraciones del suministro eléctrico | Sucursal y Telemarketing |
COMPAÑÍA FINANCIERA ARGENTINA
AGENTE DE LIQUIDACIÓN Y COMPENSACIÓN Y AGENTE DE NEGOCIACIÓN - PROPIO N° 95 COMISIONES BAJO ÓRBITA DE LA COMISIÓN NACIONAL DE VALORES
| COMISIÓN DE SERVICIO: | TASA MÁXIMA | OBSERVACIÓN |
| Compra/Venta de Valores Mobiliarios | 2% | Se agrega Der. Mercado |
PLAZOS FIJOS
Tasas para operaciones de plazo fijo
| TASAS PARA SUCURSALES |
| A partir de importes de | $1.000 | $5.000 | $10.000 | $50.000 | $100.000 |
| TNA | TEA | TNA | TEA | TNA | TEA | TNA | TEA | TNA | TEA |
| De 30 a 59 ds | 118,00% | 208,40% | 118,00% | 208,40% | 118,00% | 208,40% | 118,00% | 208,40% | 118,00% | 208,40% |
| De 60 a 89 ds | 118,00% | 194,02% | 118,00% | 194,02% | 118,00% | 194,02% | 118,00% | 194,02% | 118,00% | 194,02% |
| De 90 a 179 ds | 118,00% | 181,72% | 118,00% | 181,72% | 118,00% | 181,72% | 118,00% | 181,72% | 118,00% | 181,72% |
| De 180 a 359 ds | 118,00% | 153,45% | 118,00% | 153,45% | 118,00% | 153,45% | 118,00% | 153,45% | 118,00% | 153,45% |
| 360 días o más | 118,00% | 118,00% | 118,00% | 118,00% | 118,00% | 118,00% | 118,00% | 118,00% | 118,00% | 118,00% |
PLAZOS FIJOS DE PAQUETE PREVISIONAL
Tasas de interés anuales en pesos para operaciones de plazo fijo del Paquete Previsional
| TASAS PARA SUCURSALES |
| A partir de importes de | $1.000 | $5.000 | $10.000 | $50.000 | $100.000 |
| TNA | TEA | TNA | TEA | TNA | TEA | TNA | TEA | TNA | TEA |
| De 30 a 59 ds | 118,50% | 209,81% | 118,50% | 209,81% | 118,50% | 209,81% | 118,50% | 209,81% | 118,50% | 209,81% |
| De 60 a 89 ds | 118,50% | 195,26% | 118,50% | 195,26% | 118,50% | 195,26% | 118,50% | 195,26% | 118,50% | 195,26% |
| De 90 a 179 ds | 118,50% | 182,81% | 118,50% | 182,81% | 118,50% | 182,81% | 118,50% | 182,81% | 118,50% | 182,81% |
| De 180 a 359 ds | 118,50% | 154,26% | 118,50% | 154,26% | 118,50% | 154,26% | 118,50% | 154,26% | 118,50% | 154,26% |
| 360 días o más | 118,50% | 118,50% | 118,50% | 118,50% | 118,50% | 118,50% | 118,50% | 118,50% | 118,50% | 118,50% |
PLAZOS FIJOS DE ALTOS MONTOS
Tasas de interés anuales en pesos para operaciones de plazos fijos especiales de Altos Montos
| TASAS PARA SUCURSALES |
| Desde $300.000 | TNA | TEA |
| De 30 a 59 ds | 118,00% | 208,40% |
| De 60 a 89 ds | 118,00% | 194,02% |
| De 90 a 179 ds | 118,00% | 181,72% |
| De 180 a 359 ds | 118,00% | 153,45% |
| 360 días o más | 118,00% | 118,00% |
PLAZO FIJO UVA PRECANCELABLE
Tasas para operaciones de Plazo Fijo
| Plazo Mínimo | Monto | TNA | TEA |
| 90 Días | Desde $10.000 | 1,00% | 1,00% |
| Existe la posibilidad de cancelación anticipada a partir de los 30 días de su constitución, la que deberá ser comunicada a la entidad con una anticipación de 5 (cinco) días hábiles llamando al 0800-333-3933 de lunes a viernes a 9 a 17hrs. De ejercerse la opción de cancelación anticipada, la imposición devengará una tasa fija de precancelación por el plazo efectivamente transcurrido –la que será publicada diariamente por el Banco Central en su página web correspondiente al día de constitución del Plazo Fijo. Web BCRA: http://www.bcra.gov.ar/PublicacionesEstadisticas/Principales_variables.asp |