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Si tiene alguna consulta o reclamo con respecto a los servicios o productos ofrecidos por Efectivo Sí, puede comunicarse a través de los siguientes canales:
Atención al cliente: en forma telefónica al 0800-222-0006 si está en CABA o al 0810-222-9247 si está en el interior del país de lunes a viernes de 9 a 21hs y los sábados de 10 a 13hs
SUCURSALES: en forma personal o por escrito a través de nuestro formulario de contacto desde aquí.
Sr. Usuario. Le hacemos saber que se encuentra a su disposición el Servicio de Atención al Usuario de Servicios Financieros. Las responsables de este servicio son Daniela Noemi Ullua (Responsable titular de Atención al Usuario de Servicios Financieros) – SAC@efectivosi.com.ar - Tel.: 011-4324-4602 y Federico Ariel Moyano (Responsable suplente de Atención al Usuario de Servicios Financieros) - SAC@efectivosi.com.ar Tel.: 011-4324-4602 ambas con domicilio en Victoria Ocampo 360, 4° Piso (C1107DAB). Para realizar su consulta y/o reclamo puede hacerlo por teléfono (desde CABA al 0-800-222-0006, o desde el interior del país al 0-810-222-9247), por escrito, ya sea por nota o correo postal al domicilio denunciado, por correo electrónico o vía web, en la página www.efectivosi.com.ar. El plazo de resolución a su consulta o reclamo no podrá superar los 10 días hábiles. En caso de falta de respuesta de la entidad o de disconformidad con las resoluciones por parte de ella, adoptada en relación a reclamos realizados, los usuarios de servicios financieros podrán informar dicha circunstancia ante el Banco Central de la República Argentina. Ese organismo dispone de un área de protección al usuario de servicios financieros que podrá contactar ingresando a www.usuariosfinancieros.gob.ar
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ENLACES ÚTILES
Cargos y comisiones
Se detallan a continuación los cargos, comisiones, tasas de interés y costo financiero total de los productos y servicios.
PRÉSTAMOS PERSONALES
Ejemplo $10.000 en 12 cuotas
| CONCEPTO | Montos Máximo | Plazos Máximo | TEM | TNA | TEA |
CFT (TEA) CON IVA
|
Ejemplo Cuota (**) |
Comisión por Cancelación (*) |
| En Efectivo | $ 3.400.000 | 60 cuotas |
19,64% | 239,00% | 786,47% |
1239%
|
$ 2.576,27 | 10% |
| Por descuento de Haberes |
$ 9.000.000 | 60 cuotas |
11,42% | 139,00% | 272,91% |
383,25%
|
$ 1.753,06 | 10% |
| Prestamos ANSES |
$ 8.600.000 | 60 cuotas |
11,47% | 139,50% | 274,59% |
380,91%
|
$ 1.749,56 | 10% |
| Consumo en Comercios |
$ 4.500.000 | 24 cuotas |
14,79% | 180,00% | 435,85% |
641,56%
|
$ 2.078,18 | 10% |
| Refinanciaciones | $ 2.900.000 | 60 cuotas |
11,75% | 143,00% | 286,52% |
404,20%
|
$ 1.783,90 | 10% |
| Anticipo Recurrente |
$ 400.000 | 1 cuota |
9,41% | 114,50% | 198,70% |
271,39%
|
$ 11.138,73 (***) | 0% |
| (*) Comisión por cancelación anticipada de préstamos. Esta comisión quedara sin efecto solo cuando haya transcurrido el 25% del plazo del Préstamo o 180 días desde la fecha de alta (lo que resulte mayor) |
| (**) EJEMPLO REPRESENTATIVO: PARA UN PRÉSTAMO DE $10.000, ABONA 12 CUOTAS. |
| (***) EJEMPLO EN 1 CUOTA. EL IMPORTE DE CUOTA INCLUYE CAPITAL, INTERESES E IVA. EL VALOR INFORMADO DE LA PRIMER CUOTA ES ESTIMATIVO, PODRÁ VARIAR EN CASO DE QUE LOS DÍAS CONTADOS DESDE LA FECHA DE LIQUIDACIÓN DEL PRÉSTAMO A LA FECHA DE VENCIMIENTO DE DICHA CUOTA SUPEREN LOS 31 DÍAS. LA OPERACIÓN PUEDE ESTAR GRAVADA CON IMPUESTO A LOS SELLOS SOBRE EL PAGARÉ, CUYA APLICACIÓN VARÍA SEGÚN LA JURISDICCIÓN. SUJETO A VERIFICACION COMERCIAL Y APROBACIÓN CREDITICIA POR PARTE DE COMPAÑÍA FINANCIERA ARGENTINA S.A |
TARJETAS DE CRÉDITO
CONCEPTO
VISA
COMISIONES Y CARGOS
Comisión por renovación anual de titular o adicional (cada 12 meses)
Nacional
Internacional
Gold
Internacional
Gold
$ 24.213 (IVA incluido)
$ 57.225 (IVA incluido)
$ 80.623 (IVA incluido)
$ 57.225 (IVA incluido)
$ 80.623 (IVA incluido)
Comisión por mantenimiento de cuenta
$ 6.497 (IVA incluido)
Comisión por reposición de una nueva tarjeta por extravío, robo o hurto.
$ 6.108 (IVA incluido)
Cargo por envío postal IVA incluido
$ 188
Comisión por Adelanto en Efectivo ($, u$s) (costo por operación por cajero automático) (IVA incluído)
$ 881 (1 pago o cuotas)
CARGOS POR GESTIÓN DE COBRANZAS PARA PRODUCTO PRÉSTAMOS PERSONALES Y TARJETAS DE CRÉDITO
FRECUENCIA DEL COBRO
IMPORTE UNITARIO CON IVA
Envío Carta
Mensual
$ 614,00
Llamados (máximo 6 llamados por mes)
Mensual
$ 795,00
Carta Documento
Por Envío
$ 4.475,00
Gestión digital
Mensual
$ 98,00
CONCEPTO
TEM
TNA
TEA
CFT (TNA)
CFE TEA (con IVA
FINANCIACIÓN
LÍNEA PESOS - única línea
12,18%
148,18%
304,63%
179,29%
432,55%
LINEA DOLARES - única línea
2,05%
25,00%
28,08%
30,25%
34,82%
INTERÉS PUNITORIO
Interés Punitorio en $ (se aplica sobre la Tasa de Financiación)
6,09%
74,09%
105,28%
89,65%
137,49%
Interés Punitorio en U$S (se aplica sobre la Tasa de Financiación)
0,00%
0,00%
0,00%
0,00%
0,00%
PLAN V - TARJETAS VISA - (ejemplo $10.000 en 12 cuotas)
PLAN V - CONSUMOS / SALDOS SIN MORA
12,18%
148,18%
304,81%
179,29%
432,55%
PLAN V - CONSUMOS / SALDOS SIN MORA
12,18%
148,18%
304,81%
179,29%
432,55%
PAQUETES
PAQUETE PREVISIONAL
Comisión de mantenimiento - sin IVA
$ 4.520,80
Comisión de mantenimiento - con IVA
$ 5.470,20
CAJA DE AHORRO EN PESOS
MANTENIMIENTO DE CAJA DE AHORRO: SIN COSTO. COMISIÓN POR USO DE CAJERO HUMANO CON Y SIN TARJETA DE DÉBITO: SIN COSTO. COMISIÓN POR REPOSICIÓN DE TARJETA DE DÉBITO POR ROBO O EXTRAVÍO $3.494,00. COMISIÓN REEMPLAZO TARJETA DE DÉBITO POR DETERIORO (A PARTIR DE LA SEGUNDA ANUAL): $3.494,00. COMISIÓN POR TRANSACCIONES POR ATM (CAJERO AUTOMÁTICO) EN RED PROPIA: $361,00. COMISIÓN POR TRANSACCIONES POR ATM (CAJERO AUTOMÁTICO) DE OTRA ENTIDAD, MISMA RED: $431,00. COMISIÓN POR TRANSACCIONES POR ATM (CAJERO AUTOMÁTICO) DE OTRA ENTIDAD, DISTINTA RED: $443,00. COMISIÓN POR TRANSACCIONES POR ATM (CAJERO AUTOMÁTICO) DE OTRA ENTIDAD, DISTINTA RED (MA): $910,00. COMISIÓN POR TRANSACCIONES POR ATM (CAJERO AUTOMÁTICO) EN EL EXTERIOR: USD 11,00. COMISIÓN POR REIMPRESIÓN RESUMEN DE CUENTA A PEDIDO: $1.003,00. COMISIÓN CHEQUE RECHAZADO: $1.173,00. COMISIÓN POR GESTIÓN COBRANZA DE CHEQUE: $530,00. COMISIÓN POR CERTIFICACIÓN DE FIRMA: $2.155,00. COMISIÓN POR EMISIÓN DE CERTIFICACIONES LEGALES: $2.155,00. COMISIÓN POR SALDOS VARIOS INMOVILIZADOS ARS: $3.720,00. TNA : 0,1% EN PESOS
PRECIOS SEGUROS
Todos los Precios Incluyen IVA.
| SEGURO | ASEGURADORA | PLAN | VIGENCIA | PRECIO | SUMAS ASEGURADAS | CANAL DE VENTA |
|
Plan Integral Individual
|
Galeno Seguros |
Individual Anual
|
12 meses | $ 3.231,00 | Fallecimiento por cualquier causa: $218.116 Fallecimiento Accidental: $1.077.713 |
Sucursales y Telemarketing |
|
Individual Bianual
|
24 meses | $ 5.610,00 | ||||
| Plan Integral Familiar |
Galeno Seguros | Titular + Cónyuge + 1 Hijo | 12 meses | $ 5.701,00 | TITULAR: Fallecimiento por cualquier causa: $218.116 Fallecimiento Accidental: $852.012 CONYUGE: Fallecimiento por cualquier causa: $109.056 Fallecimiento Accidental: $426.006 Cada HIJO: Fallecimiento por cualquier causa: $54.528 Fallecimiento Accidental: $213.003 |
|
| Titular + Cónyuge + 2 Hijos o más | 12 meses | $ 6.051,00 | ||||
| Titular + Cónyuge | 12 meses | $ 5.557,00 | ||||
| Titular + Cónyuge + 1 Hijo | 24 meses | $ 7.844,00 | ||||
| Titular + Cónyuge + 2 Hijos o más | 24 meses | $ 8.420,00 | ||||
| Titular + Cónyuge | 24 meses | $ 7.306,00 | ||||
| Plan Integral Senior | Galeno Seguros | Senior Anual | 12 meses | $ $ 2.593,00 | Fallecimiento Accidental: $1.533.622 | |
| Senior Bianual | 24 meses | $ 4.601,00 | ||||
|
Plan Salud
Protegida Individual |
Galeno Seguros |
Individual Anual
|
12 meses | $ 3.798,00 | TITULAR: Acc. Personales: $920.173 Invalidez Total y Permanente: $920.173 + Servicio de Asistencia Médica |
Sucursales y Telemarketing |
|
Individual Bianual
|
24 meses | $ 6.741,00 | ||||
| Plan Salud Protegida Familiar |
Galeno Seguros | Familiar Anual | 12 meses | $ 6.424,00 | TITULAR: Acc. Personales: $715.690 Invalidez Total y Permanente: $715.690 CONYUGE: Muerte por accidente e Invalidez Total y/o Parcial Permanente: $357.845 Cada HIJO: Muerte por accidente e Invalidez Total y/o Parcial Permanente: $178.923 |
|
| Familiar Bianual | 24 meses | $ 11.751,00 | ||||
| Robo Celulares | Galeno Seguros | Módulo I | Mensual | $ 3.720,00 | $150.000 | Sucursales |
| Módulo II | Mensual | $ 5.600,00 | $225.000 | |||
| Módulo III | Mensual | $ 7.340,00 | $300.000 | |||
| Robo en Cajeros | Galeno Seguros | Robo en Cajeros | Mensual | $ 560,00 | En cajero físico: 1° Siniestro: $135.000 2° Siniestro: $67.500 En cajero automático: 1° Siniestro: $97.500 2° Siniestro: $52.500 Robo de documentos: $4.500 |
Sucursales |
| Accidentes Personales |
Galeno Seguros | Módulo I | Mensual | $ 940,80 | Fallecimiento accidental: $6.720.000 | Sucursales y Telemarketing |
| Módulo II | Mensual | $ 1.066,8 | Fallecimiento accidental: $7.560.000 | |||
| Módulo III | Mensual | $ 1.184,4 | Fallecimiento accidental: $8.400.000 | |||
| Módulo IV | Mensual | $ 1.344,0 | Fallecimiento accidental: $9.240.000 | |||
| Compra Protegida |
Galeno Seguros | Módulo I | Mensual | $ 510,00 | $37.500 | Sucursales |
| Módulo II | Mensual | $ 1.020,00 | $75.000 | |||
| Módulo III | Mensual | $ 1.520,00 | $112.500 | |||
| Módulo IV | Mensual | - | - | |||
| Módulo V | Mensual | - | - | |||
| Asistencia de Hogar |
Cardif |
Individual
|
Mensual | $144,00 | Asistencia por urgencia de plomería, cerrajería, electricidad, gas, vidriería, destapaciones - hasta $650 vigilancia en caso de siniestro grave - hasta 2 días y $200 por dia guarda y mudanza de muebles en caso de siniestro grave - hasta $650 servicio de lavadero en caso de internación de ama de casa - hasta 3 días y $80 por dia servicio de limpieza de restos en caso de incendio - hasta $1300 servicio domestico en caso de accidente con internación de la ama de casa o empleada domestica - Hasta 3 días y $200 por dia servicio de hospedaje y restaurante en caso de siniestro grave - hasta $600 bomba de achique por rotura de cañerias - hasta 2 días y $200 por dia grupo electrojeno en caso de siniestro grave - Hasta 2 días y $400 por día asesoramiento en contratación para empleada domestica - ilimitado información de pinturerías y pintores, servicios de albañilería y servicios varios para el hogar - ilimitado |
Sin venta de nuevas pólizas, solo stock remanente |
| Plan Familia |
Emergencias médicas |
Individual
|
Mensual | $ 1.776 | 1-Consultas médicas con especialistas 2-Acceso a prácticas profesionales 3-Descuento en medicamentos 4-Red de laboratorios 5-Diagnóstico por imágenes 6-Cartilla online |
Sin venta de nuevas pólizas, solo stock remanente |
| Salud y Bienestar |
Emergencias médicas |
Individual
|
Mensual | $ 1.304 | 1-Visita médica a domicilio. 2-Urgencia odontológica 3-Laboratorio y radiografías a domicilio 4-Enfermería a domicilio 5-Kinesiología a domicilio |
Sin venta de nuevas pólizas, solo stock remanente |
|
Sepelio
Individual |
Galeno Seguros | Hasta 50 años | Mensual | $ 336,00 | Suma Asegurada $394.800 | Sucursales |
| De 51 a 60 años | Mensual | $ 674,00 | Suma Asegurada $394.800 | |||
| De 61 a 65 años | Mensual | $ 1.260,00 | Suma Asegurada $394.800 | |||
| De 66 a 70 años | Mensual | $ 2.184,00 | Suma Asegurada $394.800 | |||
| De 71 a 75 años | Mensual | $ 1.567,00 | Suma Asegurada $197.400 | |||
| De 75 a 79 años | Mensual | $ 1.764,00 | Suma Asegurada $134.400 | |||
| Bolso Protegido | Galeno Seguros | Módulo I | Mensual | $ 632,00 | Suma asegurada $37.500 | Sucursal y Telemarketing |
| Módulo II | Mensual | $ 1.270,00 | Suma asegurada $75.000 | |||
| Módulo III | Mensual | $ 1.900,00 | Suma asegurada $112.500 | |||
| Módulo IV | Mensual | - | - | |||
| Módulo V | Mensual | - | - | |||
| Módulo VI | Mensual | - | - | |||
| Módulo VII | Mensual | - | - | |||
| Desempleo Seguro | Cardif |
Individual
|
%1,5 sobre saldo de deuda | Sin venta de nuevas pólizas, solo stock remanente |
| Seguro Hogar | Galeno Seguros | Módulo I | Mensual | Casa/ Depto PB $5.408- Depto Pisos Altos $5.232 | Incendio Edificio/ Incendio del contenido/Remoción de escombros/Granizo/Responsabilidad Civil/Robo/Cristales | Sucursal y Telemarketing |
| Seguro Hogar | Galeno Seguros | Módulo II | Mensual | Casa/ Depto PB $10.816 - Depto Pisos Altos $10.464 | Incendio Edificio/ Incendio del contenido/Remoción de escombros/Granizo/Responsabilidad Civil/Robo/Cristales | Sucursal y Telemarketing |
| Seguro Hogar | Galeno Seguros | Módulo III | Mensual | Casa/ Depto PB $15.768 - Depto Pisos Altos $15.229 | Incendio Edificio/ Incendio del contenido/Remoción de escombros/Granizo/Responsabilidad Civil/Robo/Cristales | Sucursal y Telemarketing |
| Seguro Hogar | Galeno Seguros | Módulo IV | Mensual | - | - | - |
| Seguro Hogar | Galeno Seguros | Módulo V | Mensual | - | - | - |
| Seguro Hogar Seguro Robo de Bicicleta |
Galeno Seguros Galeno Seguros |
Módulo VI Plan 1 Plan 2 Plan 3 Plan 4 |
Mensual Mensual Mensual Mensual Mensual |
- $ 2.790,00 $ 4.230,00 $ 5.580,00 - |
-
Suma asegurada: Hasta $140.000 Suma Asegurada: Hasta $210.000 Suma Asegurada: Hasta $280.00 - |
Sucursal y Telemarketing Sucursal y Telemarketing |
| Seguro Automotor | Galeno Seguros | - | - | - | Las sumas aseguradas, y el precio del seguro puede variar según las características del vehículo, modelo, locación y tipo de cobertura seleccionada | Sucursal y Telemarketing |
| Seguro Motovehículo | Galeno Seguros | - | - | - | Las sumas aseguradas, y el precio del seguro puede variar según las características del vehículo, modelo, locación y tipo de cobertura seleccionada | Sucursal y Telemarketing |
| Seguro todo riesgo Electrodomésticos | Galeno Seguros |
Individual
|
Mensual | $1.360 | Suma asegurada $150.000. Cobertura: Robo/Incendio/Daños por accidentes/Daños por alteraciones del suministro eléctrico | Sucursal y Telemarketing |
COMPAÑÍA FINANCIERA ARGENTINA
AGENTE DE LIQUIDACIÓN Y COMPENSACIÓN Y AGENTE DE NEGOCIACIÓN - PROPIO N° 95 COMISIONES BAJO ÓRBITA DE LA COMISIÓN NACIONAL DE VALORES
| COMISIÓN DE SERVICIO: | TASA MÁXIMA | OBSERVACIÓN |
| Compra/Venta de Valores Mobiliarios | 2% | Se agrega Der. Mercado |
PLAZOS FIJOS
Tasas para operaciones de plazo fijo
| TASAS PARA SUCURSALES |
| A partir de importes de | $10.000 | $50.000 | $100.000 |
| TNA | TEA | TNA | TEA | TNA | TEA |
| De 30 a 59 ds | 33,00% | 38,49% | 33,00% | 38,49% | 33,00% | 38,49% |
| De 60 a 89 ds | 33,00% | 38,19% | 33,00% | 38,19% | 33,00% | 38,19% |
| De 90 a 95 ds | 33,00% | 37,34% | 33,00% | 37,34% | 33,00% | 37,34% |
PLAZOS FIJOS DE PAQUETE PREVISIONAL
Tasas de interés anuales en pesos para operaciones de plazo fijo del Paquete Previsional
| TASAS PARA SUCURSALES |
| A partir de importes de | $10.000 | $50.000 | $100.000 |
| TNA | TEA | TNA | TEA | TNA | TEA |
| De 30 a 59 ds | 34,00% | 39,84% | 34,00% | 39,84% | 34,00% | 39,84% |
| De 60 a 89 ds | 34,00% | 39,21% | 34,00% | 39,21% | 34,00% | 39,21% |
| De 90 a 95 ds | 34,00% | 38,61% | 34,00% | 38,61% | 34,00% | 38,61% |
PLAZOS FIJOS DE ALTOS MONTOS
Tasas de interés anuales en pesos para operaciones de plazos fijos especiales de Altos Montos
| TASAS PARA SUCURSALES |
| Desde $5.000.000 | TNA | TEA |
| De 30 a 59 ds | 35,00% | 41,21% |
| De 60 a 89 ds | 35,00% | 40,87% |
| De 90 a 95 ds | 35,00% | 40,54% |
PLAZO FIJO UVA PRECANCELABLE
Tasas para operaciones de Plazo Fijo
| Plazo Mínimo | Monto | TNA | TEA |
| 180 Días | Desde $10.000 | 0,00% | 0,00% |
| Existe la posibilidad de cancelación anticipada a partir de los 30 días de su constitución, la que deberá ser comunicada a la entidad con una anticipación de 5 (cinco) días hábiles llamando al 0800-333-3933 de lunes a viernes a 9 a 17hrs. De ejercerse la opción de cancelación anticipada, la imposición devengará una tasa fija de precancelación por el plazo efectivamente transcurrido –la que será publicada diariamente por el Banco Central en su página web correspondiente al día de constitución del Plazo Fijo. Web BCRA: http://www.bcra.gov.ar/PublicacionesEstadisticas/Principales_variables.asp |